Cybersécurité au cabinet dentaire

Cybersécurité au cabinet dentaire : Comment anticiper et réagir face aux logiciels de rançon

Protéger les données sensibles des patients est une priorité pour les cabinets dentaires, et les risques liés aux incidents informatiques sont réels. Les logiciels de rançon, qui bloquent l’accès aux données en échange d’une somme d’argent, sont de plus en plus fréquents. Cet article propose des solutions pratiques pour se préparer et réagir efficacement.

1. Qu’est-ce qu’un logiciel de rançon ?

Un logiciel de rançon (ou ransomware) est un programme informatique conçu pour chiffrer les données d’un ordinateur ou d’un réseau, les rendant inaccessibles. Les cybercriminels demandent alors une compensation financière pour débloquer l’accès. Ces programmes visent souvent les petites structures, telles que les cabinets dentaires, en raison de leur sécurité informatique parfois insuffisante.

2. Ça peut vous arriver : Tous les cabinets sont concernés !

Les cabinets dentaires sont exposés pour plusieurs raisons :

• Données sensibles : Les dossiers des patients contiennent des informations précieuses qui doivent être protégées.
• Systèmes souvent peu sécurisés : Les cabinets n’ont pas toujours les ressources pour investir dans des solutions de sécurité informatique robustes.
• Absence de plan d’urgence : Peu de cabinets disposent de procédures pour réagir rapidement en cas d’incident informatique, ce qui peut aggraver les conséquences.

3. Comment anticiper ces incidents ?

La meilleure défense reste la prévention. Voici les principales mesures à adopter pour réduire les risques :

• Former le personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données, comme reconnaître les emails suspects.
• Définir une procédure d’urgence.
• Appliquer les mises à jour de sécurité des logiciels utilisés, notamment les systèmes de gestion des dossiers patients.
• Utiliser un programme de protection informatique et le maintenir à jour.
• Réaliser des sauvegardes automatiques fréquentes et les stocker sur un support externe ou sécurisé en ligne.
• Restreindre l’accès aux données sensibles uniquement aux membres de l’équipe qui en ont besoin.
• Mettre en place l’authentification sécurisée (à 2 facteurs) pour renforcer la sécurité des connexions et des mots de passe.

4. Que faire si un incident survient ?

Face à un logiciel de rançon, il est important d’agir rapidement pour limiter l’impact.

• Isoler les systèmes touchés

Déconnecter les appareils concernés du réseau pour éviter une propagation. Suspendre les services en ligne temporairement jusqu’à l’évaluation de la situation.

• Payer ou ne pas payer : une décision délicate

Il est généralement déconseillé de payer, car cela n’assure pas forcément la récupération des données. Toutefois, dans certains cas particuliers (données critiques, pas de sauvegarde disponible), le paiement peut être envisagé en dernier recours après consultation d’experts en cybersécurité et des autorités compétentes (ANSSI): cyber.gouv.fr / CyberMalveillance.gouv.fr.

• Restaurer les données à partir de sauvegardes

Si vous disposez de sauvegardes récentes, utilisez-les pour récupérer les données compromises.

• Communiquer efficacement

Informer les patients concernés en cas de risque pour leurs données, en restant transparent sur les mesures prises. Mettre à jour les protocoles internes à la lumière de l’incident pour améliorer la sécurité au cabinet.

Conclusion

La cybersécurité ne doit pas être une source d’inquiétude mais bien une priorité pour assurer la continuité des soins et la protection des données. En adoptant une approche préventive et en se préparant à réagir rapidement, vous pouvez renforcer votre sécurité face aux risques numériques. Une gestion proactive des incidents permet de minimiser les perturbations.

Sources :

• Check Point Research – Ransomware Trends and Updates
• Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI)